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  1. Estamos úbicados en la Ciudad de Caracas - Venezuela.
  2. Somos tienda online, no tenemos oficina física.
  3. Trabajamos únicamente por nuestras plataformas digitales de ventas (E-shop web, MercadoLibre Venezuela, Instagram oficial "@tonervzla". 
  4. No trabajamos con emergencias, ni entregas de emergencias.
  5. No atendemos llamadas telefónicas, toda la atención se realiza mediante conversación escrita por la plataforma WhatsApp.
  6. No trabajamos con emergencias, las entregas son programadas.
  7. Somos empresa registrada, indique sus datos fiscales al vendedor para la emisión de su factura fiscal.